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Talk e rubriche In presenza

30 anni di Urp. La comunicazione pubblica per i cittadini tra ascolto, partecipazione e intelligenza artificiale [TPA.03]

17 Maggio dalle 14:00 alle 15:00

Sala 4

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I 30 anni dell’istituzione dell’Ufficio relazioni con il pubblico sono per la comunicazione pubblica italiana un anniversario importante. Ben prima dell’avvento dei social media queste strutture si sono incaricate di agevolare l’uso dei servizi offerti ai cittadini garantendo i diritti di informazione, accesso e partecipazione.Per la loro rilevanza, a livello sociale e di organizzazione il Dipartimento di Comunicazione e Ricerca Sociale dell’Università Sapienza ha avviato un’attività di ricerca dedicata con un questionario rivolto ai responsabili degli URP e alcune interviste strutturate, i cui risultati saranno presentati nell’ambito dell’incontro.Obiettivo è quello di verificare il livello di attivazione degli URP, in relazione alla Legge 150/2000, studiare le trasformazioni in atto, anche rispetto al grado di utilizzo di strumenti digitali e dell’intelligenza artificiale, individuare punti di forza e criticità.

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